Petghor-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়, তা নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

১. আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনার সেরা শপিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা সাধারণত নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা।
• স্মার্ট ট্যাগ প্রোফাইল: আপনি যদি স্মার্ট পেট ট্যাগ ব্যবহার করেন, তবে আপনার পোষা প্রাণীর নাম এবং প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পেমেন্ট তথ্য: আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে সংক্রান্ত তথ্য (যা সুরক্ষিতভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে)।
• টেকনিক্যাল তথ্য: আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং কুকিজ (Cookies) এর মাধ্যমে ওয়েবসাইটের ব্যবহারবিধি।

২. আপনার তথ্য আমরা কেন ব্যবহার করি?

সংগৃহীত তথ্যগুলো মূলত নিচের কাজগুলোতে ব্যবহৃত হয়:

• আপনার অর্ডার সফলভাবে প্রসেস এবং ডেলিভারি করার জন্য।
• অর্ডার স্ট্যাটাস বা নতুন অফার সম্পর্কে আপনাকে আপডেট দিতে।
• আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
• স্মার্ট পেট ট্যাগের মাধ্যমে আপনার পোষা প্রাণীকে সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করতে।

৩. তথ্য সুরক্ষা (Data Security)

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উন্নত এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা কোনোভাবেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করি না।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা কেবল সেই সকল প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি যারা সরাসরি আমাদের সেবার সাথে যুক্ত:

• ডেলিভারি পার্টনার: আপনার ঠিকানা ও ফোন নম্বর কেবল কুরিয়ার কোম্পানিকে দেওয়া হয় যাতে আপনার পণ্যটি সঠিকভাবে পৌঁছায়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার করা হয়।

৫. কুকিজ (Cookies) পলিসি

আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করতে আমরা ‘কুকিজ’ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করে রাখতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার আছে:

• আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা বা সংশোধন করার।
• যেকোনো সময় আমাদের নিউজলেটার বা প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ (Unsubscribe) করার।
• আপনার প্রোফাইল বা তথ্য আমাদের ডাটাবেজ থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ করার।

৭. নীতিমালা পরিবর্তন

Petghor যেকোনো সময় এই নীতিমালায় পরিবর্তন আনার অধিকার রাখে। কোনো বড় পরিবর্তন এলে আমরা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা ইমেইলে আপনাদের জানিয়ে দেব।

যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: info@petghor.com
📞 ফোন: 01602-144076
🌐 ওয়েবসাইট: www.petghor.com